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olítica de calidad

Lácteos de Castuera dedica su actividad industrial a la elaboración, venta y distribución de Queso Artesanal y Venta de leche de Oveja Merina y de Cabra.

Para nosotros, conseguir que nuestros productos gocen de la máxima aceptación entre nuestros clientes actuales y potenciales es lo que asegura el futuro de nuestra empresa y el orgullo de nuestro trabajo, ofreciendo productos de alta calidad.

La Política de Calidad de LÁCTEOS DE CASTUERA, aparte de cumplir con los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001 vigente, tiene como fin lograr la plena satisfacción de nuestros clientes al ver cumplidas sus expectativas en cada servicio. Esto lo hemos conseguido y lo mantendremos en el futuro, aplicando nuestra filosofía, basada en los siguientes puntos:

   Atender las necesidades particulares de cada cliente.

   Cumplir los plazos de entrega.

   Resolución rápida de cualquier incidencia.

   Ofrecer un trato servicial y amable permanente a los clientes.

   Labor cooperativa y desarrollo integral de los trabajadores.

 

Se definen los siguientes puntos como objetivos primordiales de nuestra Política de Calidad:

• Búsqueda constante de la excelencia de nuestros productos, así como el cumplimiento de los objetivos de calidad.

• Continua comunicación con los clientes para detectar y atender sus necesidades, sirviendo de base para una mejora continua de nuestro servicio.

• Mantenimiento adecuado de nuestras instalaciones.

• Involucrar al personal en la consecución de objetivos e impulsar su formación continuada.

• Cumplimiento de los requisitos propios del producto, de la organización y de la legislación aplicable.

• Cumplir con nuestra responsabilidad ante nuestros clientes.

• Mejora continua de la eficacia del Sistema de Calidad.

La Dirección de LÁCTEOS DE CASTUERA se compromete a que nuestra política sea comunicada a todo el personal, entendida, aplicada y mantenida al día. Esta política será revisada periódicamente para su continua adecuación.

 

D. JUAN JOSE GALLARDO GARCIA

 

16 Enero de 2.009

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